Livraison & retours

Livraison offerte dès 50,00 €

Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50,00 €, la livraison est offerte. En dessous, un forfait d’expédition de 4,90 € s’applique.

Préparation

Chaque commande est préparée à la main, avec intention, sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un e-mail dès l’expédition.

Délais indicatifs

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés.
• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés.

Services à distance

Les soins énergétiques et prières d’intention sont réalisés dans un délai de 7 jours après réception du paiement ; vous êtes informé(e) par e-mail lorsqu’ils ont été effectués.

Colis endommagé

En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec une photo à contact@croire-en-univers.com.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, complet, dans son emballage d’origine. Contactez-nous d’abord à contact@croire-en-univers.com pour recevoir l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception, via PayPal.

Ne peuvent être retournés : les services déjà réalisés (soins, prières, consultations), les articles personnalisés et les bougies ou produits descellés pour des raisons d’hygiène.

Dernière mise à jour : octobre 14, 2026