Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue via PayPal, la plateforme de paiement sécurisée : vous pouvez régler avec votre compte PayPal ou directement par carte bancaire, sans créer de compte. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte dès 50 € d'achat. En dessous, un forfait d'expédition s'applique et s'affiche avant la validation de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en général sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais pour l'international sont indiqués à la commande.
Comment utiliser un jeu d'oracle ?
Chaque oracle est livré avec son livret et son support de présentation, consultable aussi sur la fiche de l'article. Centrez-vous sur une question, mélangez les cartes, puis tirez une à trois cartes en accueillant leur message.
Les pierres sont-elles naturelles ?
Oui, nos bijoux de lithothérapie sont réalisés en pierres naturelles. Chaque pierre étant unique, la teinte et les inclusions peuvent légèrement varier par rapport aux photos.
Comment réserver une consultation privée ?
Rendez-vous sur la page « Consultation privée », choisissez votre formule et proposez vos disponibilités. Nous confirmons le rendez-vous et le règlement sous 24 à 48 h ouvrées.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les articles physiques non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les soins, prières et consultations déjà réalisés ne sont pas concernés. Tous les détails sont dans la page « Livraison & retours ».
Comment purifier mes pierres ?
Selon la tradition de la lithothérapie, on peut purifier une pierre à l'eau claire ou par fumigation, puis la recharger à la lumière de la lune. Évitez l'eau pour les pierres fragiles ; le conseil adapté figure sur chaque fiche.
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